EDP P.A.U.L.A is a platform that allows for the complete management of teams in the field and their respective schedules.
Desafio
A adoção generalizada de soluções de produção de energia em pequena escala depende fortemente de um modelo de retorno do investimento positivo dentro de um prazo razoável. O seu cálculo envolve mais do que apenas os custos de aquisição; os custos de instalação e manutenção são fatores cruciais para a viabilidade económica a longo prazo destes sistemas. Os potenciais clientes adiam frequentemente as decisões de investimento devido à incerteza associada a custos adicionais imprevisíveis.
A EDP Comercial, empresa responsável pela oferta de produtos e serviços do grupo EDP, incluindo produtos tradicionais de fornecimento de eletricidade e de produção de energias renováveis, responde a este desafio. Com uma gama de painéis solares fotovoltaicos para produção de energia doméstica, a EDP Comercial posiciona-se como promotora da produção sustentável de energia em pequena escala. A empresa assegura a instalação e manutenção dos sistemas que comercializa, dispondo de equipas dedicadas a estas actividades.
Solução
Para ultrapassar os desafios, a EDP Comercial estabeleceu uma parceria com a Caixa Mágica para desenvolver uma plataforma abrangente de gestão de equipas para operações no terreno e agendamento de serviços. A plataforma EDP P.A.U.L.A recorre a um algoritmo avançado para determinar a equipa ideal e o dia mais adequado dentro de um determinado período de tempo, otimizando deslocações e minimizando o tempo despendido em instalações e outros serviços.
A plataforma inclui um frontend baseado na web onde os dados dos clientes são introduzidos e organizados. Bots processam estas solicitações, realizando cálculos com base em regras predefinidas num ficheiro de cálculo. O sistema gera relatórios em formato PDF, que são enviados aos clientes para revisão. Aproveitando as APIs de geolocalização e cálculo de tempo de viagem do Google, a plataforma automatiza e maximiza a eficiência de todas as equipas de campo.
A plataforma PAULA fornece capacidades adicionais, como a geração de relatórios e o controlo das atividades, cobrindo todas as necessidades de gestão das equipas. A arquitetura do software assegura a robustez, a escalabilidade e a flexibilidade, em conformidade com as necessidades lógicas e de capacidade do sistema.
Impacto
A plataforma implementada tornou-se fundamental na gestão dos cronogramas e intervenções das equipas no terreno. O aumento significativo da eficiência destaca-se como um fator chave para o sucesso da plataforma. Para os técnicos, a existência de agendas diárias bem planeadas torna as suas tarefas mais fluidas, permitindo-lhes concentrar-se na qualidade do trabalho, em vez dos aspetos logísticos.
No geral, a solução responde aos desafios associados a custos imprevisíveis, proporcionando um processo simplificado e eficiente para as operações da EDP Comercial. O impacto positivo reflete-se na melhoria da satisfação dos clientes, na redução dos atrasos na tomada de decisões e no aumento da produtividade geral no terreno.
