EDP P.A.U.L.A is a platform that allows for the complete management of teams in the field and their respective schedules.
Desafio
A adoção generalizada de soluções de produção de energia em pequena escala depende fortemente de um modelo de retorno do investimento positivo dentro de um prazo razoável. O seu cálculo envolve mais do que apenas os custos de aquisição; os custos de instalação e manutenção são fatores cruciais para a viabilidade económica a longo prazo destes sistemas. Os potenciais clientes adiam frequentemente as decisões de investimento devido à incerteza associada a custos adicionais imprevisíveis.
A EDP Comercial, empresa responsável pela oferta de produtos e serviços do grupo EDP, incluindo produtos tradicionais de fornecimento de eletricidade e de produção de energias renováveis, responde a este desafio. Com uma gama de painéis solares fotovoltaicos para produção de energia doméstica, a EDP Comercial posiciona-se como promotora da produção sustentável de energia em pequena escala. A empresa assegura a instalação e manutenção dos sistemas que comercializa, dispondo de equipas dedicadas a estas actividades.
Solução
To overcome the challenges, EDP Comercial partnered with Caixa Mágica to develop a comprehensive team management platform for field operations and scheduling. The EDP P.A.U.L.A platform utilizes an advanced algorithm to assess the ideal team and day within a given timeframe, optimizing travel and minimizing the time spent on installations and other services.
The platform features a web-based frontend where customer data is input and organized. Bots process these requests, performing calculations based on predefined rules in the spreadsheet input. The system generates reports in PDF format, which are sent to customers for review. Leveraging Google’s geolocation and travel time calculation APIs, the platform automates and maximizes the efficiency of all field teams.
A plataforma PAULA fornece capacidades adicionais, como a geração de relatórios e o controlo das atividades, cobrindo todas as necessidades de gestão das equipas. A arquitetura do software assegura a robustez, a escalabilidade e a flexibilidade, em conformidade com as necessidades lógicas e de capacidade do sistema.
Impacto
The implemented platform has become integral to managing team schedules and interventions in the field. The significant increase in efficiency stands out as a key factor contributing to the platform’s success. For technicians, the existence of well-planned daily schedules makes their tasks more streamlined, allowing them to focus on the quality of their work rather than logistical aspects.
Overall, the solution addresses the challenges posed by unpredictable costs, providing a streamlined and efficient process for EDP Comercial’s operations. The positive impact is reflected in improved customer satisfaction, reduced delays in decision-making, and enhanced overall productivity in the field.
