Caixa Mágica Software

Artificial Intelligence Lab

IA que funciona
em produção

O Caixa Mágica Artificial Intelligence Lab constrói sistemas de IA de produção para empresas europeias. Implementações de LLM, pipelines RAG, processamento de documentos, deteção de anomalias e QA de IA para indústrias regulamentadas.

Laboratório de Inteligência Artificial Caixa Mágica
O que é o Laboratório de Inteligência Artificial Caixa Mágica? O Laboratório de Inteligência Artificial da Caixa Mágica constrói sistemas de IA de produção para empresas europeias. Implementa Modelos de Linguagem de Grande Dimensão em infraestruturas de clientes, constrói pipelines RAG ligados a bases de conhecimento internas, automatiza o processamento de documentos e desenvolve ferramentas de Garantia de Qualidade de IA para indústrias regulamentadas. A implementação on-premise está disponível para todos os sistemas, sem saída de dados em qualquer condição.
Capacidades

O que o Laboratório de Inteligência Artificial constrói

A maioria dos projetos de IA falham por não terem engenharia suficientemente sólida para sobreviver à produção. A nossa abordagem: arquitetura primeiro, monitorização integrada e uma definição clara de sucesso antes de escrever uma única linha de código.

Modelos de linguagem e recuperação de conhecimento

Implementamos Large Language Models em infraestruturas de clientes, em nuvem privada ou como serviços geridos. Para organizações com dados sensíveis, a implementação on-premise significa que nenhum dado sai do ambiente. Também construímos pipelines de Geração Aumentada por Recuperação que conectam modelos a bases de conhecimento internas e devolvem respostas precisas e citadas em vez de alucinações. A diferença entre um LLM genérico e um baseado nos seus próprios dados é a diferença entre um empreiteiro conhecedor e um que conhece a sua organização.

Automação, deteção e aprendizagem

O processamento de documentos, a deteção de anomalias e a automação de processos abordam o trabalho operacional que consome a capacidade de engenharia. Em cada caso, o Laboratório de Inteligência Artificial constrói sistemas que geram resultados acionáveis com taxas de erro geríveis. Pipelines de aprendizagem contínua são prática padrão aqui, porque os sistemas de IA que não são retreinados regularmente degradam-se silenciosamente e deixam de entregar valor.

Implementações de LLM e RAG

Implementamos modelos de código aberto como Llama e Mistral na infraestrutura do cliente, em nuvem privada ou como serviços geridos. A implementação "on-premise" significa que os dados não saem do seu ambiente em nenhuma circunstância.

As pipelines RAG ligam modelos ao seu conhecimento interno, documentos de política, manuais técnicos, contratos, registos regulamentares e devolvem respostas precisas e citadas. Um modelo baseado nos seus próprios dados é uma ferramenta fundamentalmente diferente de um assistente genérico.

Processamento de Documentos

Automatizamos a extração, classificação e encaminhamento de informações de documentos não estruturados: contratos, faturas, registos regulatórios, relatórios técnicos. O Processamento de Linguagem Natural (PLN) clássico combina-se com pipelines modernos de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM) para documentos que incluem imagens, tabelas ou formatos não standard.

A saída é integrada nos seus fluxos de trabalho existentes como dados estruturados. Nenhum sistema separado para gerir, nenhuma fila de revisão manual para manter.

Sistemas de Recomendação

Sistemas baseados em conteúdo e filtros colaborativos que se adaptam ao comportamento do utilizador em tempo real. Estes são construídos para ambientes de retalho, multimédia e empresarial, onde a lógica de recomendação deve ser explicável e auditável. Uma "caixa negra" que produz resultados que ninguém consegue explicar é uma responsabilidade, não um trunfo.

Deteção de Anomalias

Modelos estatísticos e de aprendizagem automática que detetam padrões invulgares em dados operacionais: indicadores de fraude em transações financeiras, degradação de desempenho em infraestruturas, desvios na qualidade de fabrico.

Um sistema de deteção de anomalias que dispara constantemente é pior do que nenhum sistema. O desafio de engenharia é tanto a calibração como a deteção, e tratamo-lo dessa forma desde o início.

Automação de Processos

Automação que vai além de regras e gatilhos. Construímos sistemas que leem entradas não estruturadas, tomam decisões de classificação, encaminham o trabalho para a equipa certa e escalam exceções para humanos. O custo operacional diminui sem remover o julgamento humano de decisões que realmente o exigem.

Aprendizagem Contínua

Os sistemas de IA degradam-se quando o mundo muda e o modelo não. Construímos ciclos de feedback que capturam o comportamento do utilizador e os resultados operacionais, e depois usamo-los para retreinar modelos ao longo do tempo. Esta é uma prática padrão no laboratório de Inteligência Artificial. A principal razão pela qual a maioria dos projetos de IA deixa de fornecer valor após seis meses é a falta de implementação de um ciclo de retreinamento.

Produto proprietário

Qualigentic, QA de IA para Indústrias Regulamentadas

O que faz

A nossa plataforma de QA com IA lê requisitos do Jira, ALM ou Confluence, gera scripts de teste prontos para produção para Selenium, Cypress, Playwright e Robot Framework e mantém a suite de testes autonomamente. Em particular, classifica falhas, refatora testes e acompanha a cobertura sem intervenção manual.

Conformidade e residência de dados

Para clientes de serviços financeiros, produz cadeias de prova de auditoria compatíveis com DORA, Solvência II e PSD2, com registos assinados, controlos RBAC e políticas de retenção configuráveis. A implementação no local (on-premise) está disponível a partir do nível de entrada. Como resultado, os ajustes finos de pesos nunca saem da infraestrutura do cliente, em nenhuma condição.

Por que não é um assistente de IA genérico

Assistentes de IA genéricos sugerem código de teste. Qualigentic executa testes, monitoriza resultados, mantém suites e produz a documentação de conformidade que uma auditoria regulatória exige. Essa lacuna é substancial e aumenta em indústrias reguladas onde a prova de auditoria não é opcional.

Saiba mais sobre a Qualigentic

Requisitos de testes, automaticamente

Lê de Jira, ALM, Confluence. Gera scripts Selenium, Cypress, Playwright, Robot Framework. Sem runtime proprietário.

No local, sem saída de dados

Modelos de código aberto auto-hospedados (Llama, Mistral). Os pesos de ajuste fino nunca saem da infraestrutura do cliente. Bancário, saúde, governo.

Evidência de conformidade de nível de auditoria

DORA, Solvência II, PSD2. Rastreabilidade completa do requisito ao teste à execução. Registos de auditoria assinados, RBAC, retenção configurável.

Manutenção autónoma de suites

Classifica falhas, refatora testes partidos, identifica lacunas de cobertura sem intervenção manual.

Abordagem

Como funciona o Laboratório de Inteligência Artificial

Qualquer projeto de IA começa com uma auditoria de dados e uma avaliação de viabilidade. Se os seus dados não estiverem prontos para suportar o sistema que pretende construir, informamos antes de começarmos.

Três princípios por trás de cada projeto de IA

A preparação dos dados é auditada na primeira semana, pois a maioria dos projetos de IA falha antes do início da engenharia. Além disso, todos os modelos, dados de treino e pipelines são propriedade do cliente desde o primeiro dia. Para indústrias regulamentadas, a auditabilidade é um requisito arquitetónico, não uma funcionalidade adaptada após o regulador a solicitar. Estes três princípios moldam todos os projetos que o Laboratório de Inteligência Artificial assume.

Dados em primeiro lugar

A prontidão dos dados é auditada na primeira semana. A maioria dos projetos de IA falha porque os dados subjacentes nunca foram adequados. Revelar isto antes de a engenharia começar é muito mais barato do que descobri-lo após seis meses. Se os dados não estiverem prontos, obtém-se uma avaliação honesta do que seria necessário para os corrigir.

Abrir por defeito

Os seus modelos, dados de treino e pipelines são seus. Os frameworks de código aberto são o padrão, pelo que não há dependência de nós ou de qualquer plataforma proprietária para manter o sistema a funcionar após o término do compromisso.

Auditable por conceção

Para indústrias regulamentadas, os sistemas de IA necessitam de decisões rastreáveis, registos assinados e documentação estruturada para satisfazer uma revisão de conformidade. A auditabilidade é incorporada como um requisito arquitetónico desde o primeiro dia, não adicionada depois de o regulador a solicitar.

Tecnologia

Pilha tecnológica

As plataformas e infraestruturas que os nossos engenheiros de IA utilizam em produção, escolhidas pela sua fiabilidade, abertura e adequação a ambientes regulamentados.

Código aberto em primeiro lugar, agnóstico à nuvem

O Artificial Intelligence Lab trabalha predominantemente com.

LLMs & Frameworks de IA
LhamaMistralAPIs da OpenAIHugging FaceLangChainLlamaIndex
ML & Ciência de Dados
PythonPyTorchTensorFlowscikit-learnpandas
Infraestrutura e Orquestração
DockerKubernetesAzure MLAWS SageMakerApache Airflow
Repositórios e Bases de Dados Vetoriais
PinheiroWeaviateCromaPostgreSQLMongoDB
Perguntas Frequentes

Laboratório de Inteligência Artificial — perguntas frequentes

Questões de clientes que exploram IA pela primeira vez e de clientes que já participaram num projeto que nunca chegou a ser lançado.

Qual é a diferença entre usar o ChatGPT e construir um sistema de IA personalizado?

Os assistentes genéricos de IA são úteis para tarefas de produtividade individuais. Um sistema de IA personalizado integra-se com os seus dados, os seus fluxos de trabalho e a sua infraestrutura, produzindo resultados que são consistentes, auditáveis e específicos para a sua organização. Para uso empresarial, a diferença é semelhante à que existe entre usar um motor de busca público e construir um sistema interno de conhecimento conectado aos seus próprios dados.

Os modelos de IA podem ser implementados na nossa própria infraestrutura?

Sim. Para clientes com requisitos de residência de dados, o que é padrão em banca, saúde, seguros e governo, implementamos modelos no local ou em ambientes de nuvem privada. Modelos de código aberto como Llama e Mistral correm inteiramente dentro da sua infraestrutura, sem que os dados saiam sob qualquer condição.

Como é que garante que os resultados da IA são precisos e fiáveis?

Através de frameworks de validação, revisão "human-in-the-loop" em pontos apropriados e monitorização contínua do desempenho do modelo em produção. Construímos sistemas com modos de falha explícitos. O sistema sabe quando não sabe e recorre a um humano em vez de produzir uma resposta errada e confiante.

Que dados precisa para começar?

Depende do problema. O processamento de documentos necessita de uma amostra representativa, tipicamente entre 200 a 500 exemplos, para avaliar variabilidade e estrutura. Os sistemas de recomendação necessitam de dados históricos de interacção. A deteção de anomalias necessita de dados operacionais base, com alguns exemplos de anomalias rotuladas. Avaliamos a prontidão dos dados na primeira fase de cada projeto e somos diretos sobre o que é e o que não é exequível.

Quanto tempo demora um projeto de IA?

Um projeto de automação focado, como classificação de documentos, um sistema de conhecimento baseado em RAG ou uma API de recomendação, geralmente demora entre 6 e 12 semanas, desde a descoberta até à produção. Sistemas mais complexos com treino de modelos personalizado demoram 3 a 6 meses. O Qualigentic, a nossa plataforma de QA de IA, pode ser implementado em 2 a 4 semanas, dependendo do ambiente.

Trabalham com empresas que já possuem uma equipa de ciência de dados?

Sim. Trabalhamos regularmente em conjunto com equipas de ciência de dados e ML existentes, fornecendo capacidade de engenharia de produção, infraestrutura MLOps ou conhecimento especializado em conformidade para indústrias regulamentadas. O Laboratório de Inteligência Artificial é mais útil como uma extensão da sua equipa, não como uma substituição.

Tem um problema de IA para resolver?

Diga-nos o que está a tentar construir ou automatizar. Responderemos num dia útil.

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