Die Anwaltskammer Portugal App ist eine kostenlose mobile Anwendung für Android und iOS, die von Caixa Mágica Software in Zusammenarbeit mit dem entwickelt wurde Ordem dos Advogados Portugueses (OAP) und BearingPoint. Es gibt Anwälten und Bürgern direkten Zugriff auf die Dienstleistungen der Rechtsanwaltskammer von ihrem Telefon aus und ersetzt ein Webportal, das zwar funktionierte, aber nicht die Erfahrung bieten konnte, die ein Mobile-First-Publikum benötigte.
Die App ist kostenlos für beide erhältlich Google Play Store und Apple App Store.
Die App der portugiesischen Anwaltskammer: Die Herausforderung
Das Bordell Der Verband hatte ein Webportal. Es war responsiv, was bedeutete, dass es sich anpasste an mobile Bildschirme, aber es war keine mobile App. Das Unterscheidung ist wichtiger, als man vielleicht denkt. scheinen.
Ein reaktionsschnelles Website und eine native mobile Websites sind unterschiedliche Werkzeuge. Eine Webseite für Mobilgeräte angepasst fehlt das Gerät Integrationen, die Push-Benachrichtigungen, die Offline-Fähigkeit, und die native Leistung dass Nutzer von einer App erwarten. Für Anwälte, die einen erheblichen Teil ihr Arbeitstag in Gerichten, Polizei Einrichtungen und Gefängnisse, der Unterschied zwischen einem Browser-Tab und einem Eine dedizierte App ist der Unterschied zwischen einem Werkzeug, zu dem sie greifen, und einem, das sie ignorieren.
Was die BA brauchte, war etwas, das von Anfang an für Mobilgeräte konzipiert war. Kein Port des bestehenden Portals, sondern eine Anwendung, die sich daran orientiert, wie Anwälte tatsächlich arbeiten: unterwegs, unter Zeitdruck, mit spezifischen beruflichen Aufgaben, die sich nicht ohne Weiteres in eine allgemeine Website übertragen lassen.
Zwei Zielgruppen mussten bedient werden. Anwälte benötigten professionelle Werkzeuge: Fristenrechner, sichere Nachrichtenübermittlung, Zugang zu ihrer Berufszulassung und Unterstützung für Pflichtverteidigungen im Rahmen des Systems "Zugang zur Justiz". Bürger benötigten ein anderes Set an Funktionen: Nachrichten, Veranstaltungen, eine Möglichkeit, Anwälte nach Standort zu finden, und einen direkten Kanal zur Beantragung von Rechtsberatung. Beide mussten innerhalb derselben Anwendung gut bedient werden.
Die portugiesische Anwaltskammer-App aufbauen
Eine einzige App für zwei unterschiedliche Zielgruppen
Caixa Mágica entwickelte die Portuguese Bar Association App mit einer klaren Trennung zwischen dem, was Anwälte benötigen, und dem, was Bürger benötigen, ohne zwei separate Produkte zu schaffen. Beide Gruppen können auf Nachrichten, Veranstaltungen und das Werkzeug zur Suche nach Anwälten und Institutionen mit Georeferenzierung zugreifen. Über diese gemeinsame Ebene hinaus unterscheidet sich das Erlebnis je nach Rolle des Nutzers.
Anwälte melden sich an und greifen auf eine Reihe von professionellen Werkzeugen zu, die für Bürger nicht sichtbar sind. Bürger greifen auf eine andere Reihe von Funktionen zu, einschließlich des Kanals “Anwalt konsultieren”, der für einen professionellen Benutzer nicht relevant ist. Die Architektur hält die App kohärent und erfüllt für jede Gruppe tatsächlich unterschiedliche Zwecke.
Funktionen der portugiesischen Anwaltskammer-App für Anwälte
Anwälte, die die App der portugiesischen Anwaltskammer nutzen, haben Zugriff auf das gesamte Spektrum von Aufgaben, die ein Jurist auf einem mobilen Gerät ausführen kann.
Zu den am häufigsten genutzten Funktionen gehört der Fristenrechner. Gesetzliche Fristen sind unumstößlich. Das Nichteinhalten einer Frist hat unumkehrbare Folgen, daher beseitigt ein zuverlässiger, in die App integrierter und auf portugiesische Rechtsfristen abgestimmter Rechner das Risiko manueller Berechnungsfehler.
Durch den Zugang zur Berufszulassung über einen QR-Code können Anwälte ihre Qualifikationen digital nachweisen, ohne eine physische Karte mit sich führen zu müssen. Dies ist besonders nützlich in formellen Umgebungen wie Gerichtsverhandlungen, wo die Identitätsprüfung ein routinemäßiger Teil des Prozesses ist.
Das sichere Nachrichtensystem ist ausschließlich für Anwälte bestimmt. Es unterstützt Direktnachrichten zwischen Einzelpersonen und Gruppengespräche mit der Möglichkeit, Bilder und Dateien zu teilen. Nachrichten bleiben in der verschlüsselten Umgebung der App, anstatt über allgemeine Messaging-Dienste zu laufen. Anwälte haben außerdem über die App Zugriff auf Webmail und Quotenabrechnung, sodass administrative Aufgaben an einem Ort gebündelt sind.
SADT: Unterstützung für Pflichtverteidiger
Eine der spezialisierteren Funktionen der Anwaltskammer-App Portugals ist das SADT-Modul, das für Anwälte des Zugangs zur Justiz und des Gerichtssystems entwickelt wurde. Pflichtverteidiger bearbeiten Fälle, die vom Gericht zugewiesen werden, oft kurzfristig und an mehreren Orten. Die Verfolgung von Einsatztagen, Falldetails und Ortsanforderungen stellt zusätzlich zur juristischen Arbeit eine administrative Belastung dar.
Das SADT-Modul adressiert dies direkt. Es identifiziert Einsatztage und die Fälle, die ein Anwalt bearbeitet, generiert Benachrichtigungen zur Aufforderung der Aktivitätenerfassung und nutzt Geolocation, um zu erkennen, wann ein Anwalt an einem Gerichts-, Polizeistandort oder Gefängnis ist. Zu diesem Zeitpunkt fordert die App den Anwalt auf, relevante Informationen über den Besuch zu protokollieren. Wenn eine dringende Einsatzzuweisung eingeht, kann der Anwalt die Verfügbarkeit direkt über die App bestätigen, ohne telefonieren oder eine E-Mail senden zu müssen.
In der Praxis bedeutet dies weniger Verwaltungsaufwand für diensthabende Rechtsanwälte, eine sauberere Dokumentation der Tätigkeiten für Berichte und schnellere Reaktionszeiten bei dringenden Aufträgen.
App-Funktionen der Portugiesischen Anwaltskammer für Bürger
Bürger nutzen die App der portugiesischen Anwaltskammer hauptsächlich, um Rechtsberatung zu finden und sich zu informieren. Die georeferenzierte Anwaltssuche ermöglicht es Nutzern, Anwälte und juristische Institutionen in ihrer Nähe zu finden, gefiltert nach Fachgebiet und Nähe. Für jemanden, der rechtliche Vertretung benötigt und nicht weiß, wo er anfangen soll, ist dies wesentlich nützlicher als eine Verzeichnis-Website.
Die Funktion “Anwalt konsultieren” geht noch weiter. Sie schafft einen direkten digitalen Kommunikationskanal zwischen einem Bürger und einem Anwalt, der sowohl über die App als auch über ein eigenes Webportal zugänglich ist. Bürger können Kontakt aufnehmen, ohne die Kontaktdaten eines bestimmten Anwalts zu kennen. Die Funktion erleichtert den Zugang zu Rechtsberatung für Menschen, die sonst nicht wüssten, wie sie diese finden könnten.
Nachrichten und Veranstaltungen der Rechtsanwaltskammer informieren die Bürger über Entwicklungen im portugiesischen Recht und bei Rechtsdienstleistungen. Der Veranlagungskalender, der mit Anwendern geteilt wird, umfasst Veranstaltungen der Rechtsanwaltskammer, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind.
Backoffice für Mitarbeiter der Rechtsanwaltskammer
Hinter den Schnittstellen für Bürger und Anwälte verbirgt sich ein Backoffice, das von den Mitarbeitern der Anwaltskammer zur Verwaltung von Inhalten und Mitteilungen genutzt wird. Die Mitarbeiter können Nachrichten veröffentlichen, Veranstaltungen verwalten und Benachrichtigungen an App-Nutzer senden. Das Benachrichtigungsmodul unterstützt gezielte Nachrichten: Warnungen können an alle Nutzer oder an bestimmte Segmente gesendet werden, basierend auf Daten, die in der Datenbank der Anwaltskammer gespeichert sind.
In der Praxis bedeutet dies, dass die Anwaltskammer direkt mit Pflichtverteidigern über Terminänderungen kommunizieren, Mitglieder an bevorstehende Fristen oder Veranstaltungen erinnern und Bürger mit relevanten Rechtsnachrichten erreichen kann. Direkte Push-Benachrichtigungen sind für zeitkritische Nachrichten zuverlässiger als E-Mails, und das Backoffice gibt den Mitarbeitern die volle Kontrolle darüber, wer was erhält.
Technische Architektur
Die App der portugiesischen Anwaltskammer wurde mit React Native für die mobile Anwendung entwickelt, wodurch eine einzige Codebasis sowohl unter Android als auch unter iOS ausgeführt werden kann, ohne die native Leistung zu beeinträchtigen. Webportal-Komponenten verwenden React Web. Im Backend läuft das System auf .NET mit einer MySQL-Datenbank.
Dieser Stack gab dem Entwicklungsteam die Flexibilität, eine funktionsreiche Anwendung zu erstellen und gleichzeitig eine konsistente Erfahrung über verschiedene Plattformen hinweg zu gewährleisten. Insbesondere React Native war die richtige Wahl für eine App, die gut auf einer Vielzahl von Geräten funktionieren musste, von aktuellen Flaggschiff-Modellen bis hin zu älteren, aber noch in Gebrauch befindlichen Handys.
Portugiesische Anwaltskammer App: Auswirkungen
Anwälte mit den Werkzeugen, die sie im Feld benötigen
Bevor es die App der portugiesischen Rechtsanwaltskammer gab, musste ein Anwalt, der Pflichtverteidigung übernahm, seinen Zeitplan verfolgen, seine Aktivitäten protokollieren und dringende Anfragen über eine Kombination aus Telefonanrufen, E-Mails und manuellen Aufzeichnungen verwalten. Die App fasst all dies in einem einzigen Werkzeug zusammen, das auf dem Gerät funktioniert, das bereits in ihrer Tasche steckt.
Das sichere Nachrichtensystem ersetzt die Ad-hoc-Kommunikation über Allzweck-Apps durch eine Umgebung, die die Vertraulichkeitsanforderungen der juristischen Praxis erfüllt. Fristenberechnungen, die bisher manuell oder mit externen Werkzeugen durchgeführt wurden, erfolgen nun auf derselben Plattform, die Anwälte für alles andere nutzen.
Als Ergebnis verbringen Anwälte weniger Zeit mit Administration und mehr Zeit mit juristischer Arbeit. Das ist das praktische Ergebnis der Bereitstellung von Werkzeugen für eine Berufsgruppe, die speziell für ihren Kontext entwickelt wurden.
Bürger mit einfacherem Zugang zu juristischen Dienstleistungen
Der Zugang zu Rechtsberatung ist nicht gleichmäßig verteilt. Menschen, die Anwälte persönlich kennen oder wissen, wie das Rechtssystem funktioniert, navigieren darin leichter als jene, die dies nicht tun. Die georeferenzierte Suche und die Funktion “Rechtsanwalt konsultieren” schließen diese Lücke auf konkrete Weise.
Ein Bürger, der rechtliche Hilfe benötigt, kann die App öffnen, nach einem Anwalt mit der entsprechenden Spezialisierung in seiner Nähe suchen und über einen integrierten Kanal direkten Kontakt aufnehmen. Keine zu entschlüsselnden Verzeichnisse, keine anonymen Anrufe bei einer Vermittlungsstelle. Der Weg von der Notwendigkeit rechtlicher Hilfe bis zur Kontaktaufnahme mit einem qualifizierten Anwalt ist kürzer und zugänglicher als zuvor.
Eine engere Beziehung zwischen dem BA und seinen Mitgliedern
Die Kommunikationsfähigkeit der Anwaltskammer mit ihren Mitgliedern hat sich nach dem Start der App deutlich verbessert. Push-Benachrichtigungen erreichen die Anwälte direkt und zuverlässiger als E-Mails. Gezielte Benachrichtigungen bedeuten, dass die Kammer relevante Informationen an bestimmte Gruppen senden kann, anstatt alles an alle zu senden.
Für eine Institution mit Tausenden von Mitgliedern in ganz Portugal war dieses Ausmaß an direkter Kommunikation ohne erheblichen manuellen Aufwand bisher nicht möglich. Die App gibt der Rechtsanwaltskammer einen eigenen Kanal, der auf ihre spezifischen Kommunikationsbedürfnisse zugeschnitten ist.
